Электронная версия: Загрузить
Вид документа: Книга
Год издания: 2011
Место издания: М.
Издательство: ИНФРА-М
Автор: Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.
От автора: персона
Язык: Русский
Объём: 301 с.
Шифр: 60.524
ББК: 60.524
ISBN: 978-5-16-002275-8
Аннотация: Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.
Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.
