Брежнева В. В.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий

Электронная версия: Загрузить

Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел книги посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию БД, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований. Проанализированы также проблемы формирования ассортиментной политики, ценообразования и продвижения информационной продукции, управления ее качеством. Рассмотрены методика и организация обслуживания. Издание адресовано руководителям библиотек и сотрудникам отделов обслуживания, научно-методических отделов и библиографических подразделений.

• Ключевые слова/ И/ ин/ инф.../ информ.../ информационное обслуживание
• Ключевые слова/ И/ ин/ инф.../ информ.../ информационные потребности
• Ключевые слова/ Б/ би/ биб.../ библиотечное дело
• Ключевые слова/ И/ ин/ инф.../ информ.../ информационные услуги
• Ключевые слова/ И/ ин/ инф.../ информ.../ информационные продукты
• ББК/ 78 Бібліотечна справа. Бібліотекознавство. Бібліографознавство./ 78.3 Бібліотечна справа. Бібліотекознавство./ 78.377 Інформаційне обслуговування користувачів