Щербакова Е. В.
Деловая репутация предприятия: формирование, диагностика, стратегия предприятия

Электронная версия: Загрузить

Рассматривается понятийный аппарат деловой репутации предприятия, процесс её формирования как нематериального актива предприятия в условиях неопределенности и мирового финансового кризиса. Особого внимания заслуживает авторский метод проведения диагностики деловой репутации предприятия, который основывается на оценивании уровня конкурентоспособности предприятия и определении типа его деловой репутации. Проведена оценка и классификация элементов окружения предприятия, за счет чего были выделены такие основные группы окружения, как интересанты и репутационные агенты, отличающиеся степенью влияния на процесс формирования деловой репутации предприятия. Обоснована необходимость в укреплении деловой репутации в условиях нестабильной внешней среды за счет применения разработанных автором видов стратегий укрепления деловой репутации предприятия, воздействие которых направлено на перцептивную и экенликативную составляющие процесса формирования деловой репутации предприятия с применением методов рефлексивного у

• Ключевые слова/ М/ ме/ мен.../ менеджмент
• ББК/ 65 Економіка. Економічні науки/ 65.05 Управління економікою. Економічна статистика. Облік. Аудит. Економічний аналіз. Планування. Прогнозування/ 65.050 Управління економікою
• Ключевые слова/ М/ ме/ мен.../ менеджмент/ менеджмент организации
• Ключевые слова/ У/ уп/ управл.../ управление предприятием
• Ключевые слова/ Л/ ЛГАКИ имени М. Матусовского