Сергеев А. Г.
Управление качеством образования. Документирование систем мнеджмента качества

Обобщены принципы документирования системы менеджмента качества (СМК) в вузе. На основе структурирования документации, используемой в вузе, обоснованы правила, виды и задачи документирования процессов и деятельности в образовательном учреждении. Подробно рассмотрены документы концептуального и производственного характера и управления документацией на примере шести обязательных документированных процедур. Приведены типичные ошибки при документировании и методика документальной оценки зрелости вуза. Изложенное базируется на российской версии международного стандарта ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

• Ключевые слова/ В/ вы/ высш.../ высшее образование
• ББК/ 74 Освіта. Педагогічна наука/ 74.5 Професійна та спеціальна освіта
• Ключевые слова/ К/ ка/ кач.../ качество в менеджменте
• Ключевые слова/ М/ ме/ мен.../ менеджмент/ менеджмент качества
• Ключевые слова/ Д/ до/ док.../ документационное обеспечение
• Ключевые слова/ Д/ до/ док.../ документационное управление