Ефимов В. В.
Описание и улчшение бизнес-процессов

Электронная версия: Загрузить

Изложены положения процессно-ориентированного подхода к управлению качеством и методология описания, индентификации и документирования процессов. Особое внимание уделено функциональному моделированию процессов, как наиболее перспективному направлению их применения. В работе широко рассматриваются вопросы улучшения процессов, показаны пути улучшения их качества, как при постоянном состоянии деятельности, так и в режиме профилактики отклонений и выявлений дефектов. Пособие предназначено для студентов специальности "Управление качеством" и специалистов предприятий, работающих в области качеств.

• ББК/ 65 Економіка. Економічні науки/ 65.2/4 Сектори та галузі економіки/ 65.29 Бізнес. Підприємництво. Економіка організації ( підприємство, фірма)
• Ключевые слова/ Б/ би/ бизнес/ бизнес-процессы
• Ключевые слова/ Б/ би/ бизнес